Política de Cookies

1. Introdução e canal oficial

Esta Política de Cookies explica como a Boutify pode usar cookies, sessões, pixels, tags, scripts, iframes, armazenamento local, armazenamento de sessão, web beacons, identificadores técnicos, logs e tecnologias semelhantes no site institucional, na plataforma Boutify, no painel administrativo, nas lojas criadas ou publicadas, no carrinho, no checkout, em formulários, em páginas de Planos, Loja Pronta, atendimento, campanhas e integrações.

O canal oficial para dúvidas sobre cookies, privacidade, uso da plataforma ou assuntos relacionados à Boutify é o e-mail oi@boutify.com.br. A pessoa também pode acessar a página de Contato.

2. Relação com Privacidade e Termos

Esta Política deve ser lida em conjunto com a Política de Privacidade, os Termos de Uso e, quando aplicável, a Política de Cancelamento.

Quando cookies ou tecnologias semelhantes envolverem dados pessoais, o tratamento desses dados também seguirá a Política de Privacidade. Quando o uso dessas tecnologias estiver ligado à conta, loja, checkout, integrações, condutas permitidas ou responsabilidades da lojista, também se aplicam os Termos de Uso.

3. O que são cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos ou identificadores armazenados no navegador ou dispositivo de uma pessoa quando ela acessa um site ou usa uma aplicação online. Eles podem ajudar a reconhecer uma sessão, manter uma pessoa conectada, lembrar escolhas, proteger formulários, medir uso, melhorar desempenho e apoiar recursos necessários para a navegação.

Além de cookies, a Boutify pode usar tecnologias semelhantes, como armazenamento local, armazenamento de sessão, pixels, tags, scripts, iframes, web beacons, identificadores técnicos, logs de acesso e recursos fornecidos por terceiros. Essas tecnologias podem funcionar no navegador, no dispositivo, no painel, nas lojas publicadas ou em integrações necessárias para operação.

Nem todo cookie identifica diretamente uma pessoa. Porém, dependendo do contexto, cookies e identificadores podem estar associados a dados pessoais, como endereço IP, dispositivo, navegador, sessão, comportamento de navegação, origem da visita, carrinho, checkout ou conta.

4. Cookies próprios, cookies de terceiros, cookies de sessão e cookies persistentes

Cookies próprios são aqueles definidos diretamente pela Boutify ou por domínios usados na operação da plataforma, do painel, do site institucional ou das lojas publicadas.

Cookies de terceiros são definidos ou utilizados por fornecedores, integrações e serviços externos, como hospedagem, segurança, analytics, anúncios, pagamento, frete, atendimento, infraestrutura, domínio, DNS, monitoramento, prevenção a fraude e outras ferramentas necessárias ou úteis para a operação.

Cookies de sessão costumam durar apenas durante a navegação ou até o encerramento da sessão. Cookies persistentes, armazenamento local e tecnologias semelhantes podem permanecer por mais tempo para lembrar preferências, manter funcionalidades, proteger acessos, medir uso, preservar carrinho ou apoiar integrações.

A duração, o nome e o funcionamento de cookies próprios e de terceiros podem variar conforme finalidade, navegador, dispositivo, domínio, loja, integração, provedor ou configuração técnica.

5. Onde a Boutify pode usar essas tecnologias

A Boutify pode usar cookies e tecnologias semelhantes nas páginas institucionais, formulários públicos, páginas de contratação, página de Contato, fluxos comerciais, loja em revisão, link privado de revisão, lojas publicadas, painel administrativo, conta da lojista, conta do consumidor, carrinho, checkout, pedidos, recursos de frete, pagamentos e integrações.

Essas tecnologias podem ser usadas para manter a plataforma funcionando, proteger acessos, lembrar preferências, viabilizar compras, registrar interações, medir desempenho, entender campanhas, exibir anúncios, melhorar a experiência e apoiar a segurança da Boutify, das lojistas e dos consumidores.

6. Cookies essenciais, segurança e antifraude

Cookies essenciais são usados para recursos básicos da plataforma, como login, sessão, autenticação, proteção contra abuso, proteção de formulários, validações de segurança, prevenção a fraude, carrinho, checkout, conta do consumidor, painel administrativo, recursos de pagamento, recursos de frete e funcionamento técnico das lojas.

Bloquear cookies essenciais pode prejudicar ou impedir o funcionamento de login, painel, carrinho, checkout, formulários, segurança, preferências, pagamento, frete e navegação da loja.

Esses cookies e tecnologias são usados para entregar funcionalidades solicitadas pela pessoa usuária, manter a operação da loja e proteger a plataforma contra acessos indevidos, tentativas de fraude, automações abusivas e uso irregular.

7. Login, painel, preferências e armazenamento local

A Boutify pode usar cookies, sessões, armazenamento local e armazenamento de sessão para manter a pessoa autenticada, identificar a conta correta, preservar estado de navegação, lembrar preferências visuais, registrar opções de interface, manter recursos do painel e melhorar a experiência de uso.

Essas tecnologias podem ser usadas, por exemplo, para lembrar tema visual, estado de menus, filtros, preferências de exibição, loja selecionada, sessão do painel, sessão do consumidor e outras configurações necessárias ou úteis para o uso da plataforma.

A lojista é responsável por proteger seus dispositivos, navegador, senha, e-mail e acessos ao painel, especialmente em computadores compartilhados ou dispositivos usados por colaboradores.

8. Lojas, carrinho, conta do consumidor e checkout

Nas lojas publicadas pela plataforma, cookies e tecnologias semelhantes podem ser usados para manter carrinho, itens adicionados, preferências de navegação, favoritos, dados temporários de checkout, autenticação do consumidor, acompanhamento de pedido, alertas, redirecionamentos e funcionamento da experiência de compra.

Algumas informações podem ficar armazenadas temporariamente no navegador da pessoa, inclusive por meio de armazenamento local ou armazenamento de sessão. Isso ajuda a preservar a continuidade da navegação, evitar perda de carrinho e permitir que determinadas etapas da compra funcionem corretamente.

A relação de compra e venda acontece entre a lojista e o consumidor final, conforme explicado nos Termos de Uso. A loja também deve manter suas próprias políticas obrigatórias e informações de privacidade para consumidores.

9. Pagamentos, Mercado Pago, iframes e proteção antifraude

Quando uma loja usa Mercado Pago ou outro provedor de pagamento integrado, o checkout pode carregar recursos técnicos, scripts, iframes, identificadores, cookies ou mecanismos antifraude do provedor de pagamento.

A Boutify não armazena dados de cartão do consumidor, como número, validade, CVV, código de segurança ou dados equivalentes. Quando uma compra usa cartão, essas informações são coletadas, processadas, protegidas e tokenizadas pelo Mercado Pago ou pelo provedor de pagamento integrado, conforme seus próprios termos, tecnologias e políticas.

A Boutify pode receber identificadores técnicos, status, retornos de transação e informações operacionais necessárias para registrar ou conciliar o pedido, sem dados do cartão.

Bloqueios de cookies, scripts, iframes ou recursos antifraude do provedor de pagamento podem afetar o funcionamento do checkout, a análise de risco, a autenticação da transação ou a conclusão do pagamento.

10. Frete, Melhor Envio e logística

Recursos de frete podem depender de integrações, consultas técnicas e dados operacionais, como CEP, endereço, produtos, peso, dimensões, embalagem, modalidade de envio, cotação, etiqueta, rastreamento e status logístico.

Quando a loja usa Melhor Envio, transportadoras ou outros provedores logísticos, esses terceiros podem tratar dados e usar suas próprias tecnologias conforme seus termos, políticas e configurações.

A Boutify não é transportadora e não define, garante ou controla cobertura geográfica, atendimento internacional, coleta, postagem, prazo, entrega, devolução logística, avaria ou extravio. Se uma loja atender outro país, essa possibilidade dependerá da logística, dos provedores e das regras do Melhor Envio ou das transportadoras, não de uma promessa da Boutify.

11. Analytics, métricas, pixels e remarketing

Quando estiverem configuradas ou ativadas, a Boutify pode usar ferramentas como Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, plataformas de anúncios, remarketing e tecnologias semelhantes para medir visitas, entender origem de tráfego, avaliar campanhas, melhorar páginas, analisar uso da plataforma, criar públicos, exibir anúncios e acompanhar conversões.

Essas tecnologias podem coletar ou receber informações como páginas acessadas, eventos de navegação, cliques, dispositivo, navegador, endereço IP, identificadores, origem da visita, parâmetros de campanha e interações com anúncios.

Ferramentas de analytics, pixels e remarketing podem envolver cookies ou identificadores de terceiros, sujeitos também às regras, configurações e políticas dos respectivos fornecedores.

12. Scripts, pixels e ferramentas configuradas pela lojista

Quando houver recurso, liberação ou autorização para que a lojista configure scripts, pixels, tags, aplicativos, ferramentas de marketing, atendimento, analytics, redes sociais ou outros serviços em sua loja, a lojista será responsável pelas tecnologias que inserir, ativar ou solicitar.

A lojista deve informar seus consumidores sobre cookies, pixels, ferramentas próprias e tecnologias de terceiros usadas em sua loja, além de obter consentimentos, manter bases legais e cumprir obrigações aplicáveis quando necessário.

A lojista também deve evitar scripts, pixels, aplicativos ou ferramentas externas que prejudiquem segurança, desempenho, checkout, acessibilidade, privacidade, direitos de terceiros ou funcionamento adequado da loja.

A Boutify pode bloquear, orientar ajustes, remover ou limitar recursos quando identificar risco de segurança, abuso, violação dos Termos de Uso, violação de lei, prejuízo à plataforma ou risco relevante para consumidores, lojistas ou terceiros.

13. Consentimento, preferências e cookies não necessários

Cookies necessários são usados para funcionalidades essenciais, segurança, autenticação, carrinho, checkout, prevenção a fraude, integridade da sessão e operação básica da plataforma.

Cookies não necessários podem incluir cookies analíticos, de desempenho, publicidade, remarketing, redes sociais, personalização avançada ou medição de campanhas, conforme as ferramentas configuradas ou ativadas em cada contexto.

Quando uma tecnologia depender de consentimento, preferência ou outro mecanismo específico, a Boutify poderá solicitar, registrar, respeitar ou permitir a gestão dessa escolha por meio de recursos disponíveis na própria plataforma, em ferramentas de terceiros ou nas configurações do navegador.

Bloquear cookies não necessários pode limitar métricas, personalização, campanhas, anúncios, remarketing e entendimento de uso, sem impedir necessariamente todas as funções essenciais da plataforma ou da loja.

14. Controle pelo navegador, dispositivo e ferramentas de terceiros

A pessoa pode configurar seu navegador para bloquear, apagar ou limitar cookies. Também pode usar controles do dispositivo, do navegador, de extensões, de sistemas operacionais ou de plataformas de anúncios para restringir determinadas tecnologias de rastreamento.

Essas escolhas podem precisar ser configuradas separadamente em cada navegador, dispositivo, perfil, conta ou ferramenta utilizada. Ao apagar cookies ou dados armazenados, a pessoa pode perder preferências, ser desconectada, remover itens do carrinho, precisar refazer login, repetir etapas de checkout ou ter recursos indisponíveis.

Nem todos os cookies podem ser desativados sem impacto, especialmente aqueles necessários para segurança, autenticação, carrinho, checkout, sessão e funcionamento básico da plataforma ou da loja.

15. Inventário dinâmico, duração e alterações técnicas

A Boutify descreve nesta Política as categorias, finalidades e contextos de uso de cookies e tecnologias semelhantes, mas não publica uma lista exaustiva e fixa de todos os cookies existentes em todos os cenários.

Nomes, duração, fornecedores e funcionamento técnico podem variar conforme site institucional, painel, loja, domínio, navegador, dispositivo, Mercado Pago, Melhor Envio, Google, Meta, ferramentas de analytics, ferramentas de anúncios, scripts configurados pela lojista e alterações realizadas pelos próprios provedores.

A duração de cookies e tecnologias de terceiros pode ser definida pelos próprios fornecedores, conforme suas políticas e configurações. A Boutify pode ajustar cookies, tecnologias, finalidades e prazos para refletir mudanças técnicas, legais, operacionais ou comerciais.

Informações complementares sobre cookies e tecnologias usadas em um contexto específico podem ser solicitadas pelo e-mail oi@boutify.com.br, quando disponíveis e aplicáveis.

16. Dados pessoais, consumidores finais e não venda de dados

A Boutify pode tratar dados coletados por cookies para as finalidades descritas nesta Política e na Política de Privacidade, como segurança, funcionamento da plataforma, melhoria de experiência, atendimento, análise de uso, prevenção a fraude, cumprimento legal, exercício de direitos, campanhas e comunicação.

A Boutify não vende, aluga, monetiza ou repassa dados de consumidores finais das lojas para marketing de terceiros apenas pelo fato de essas pessoas comprarem em uma loja operada pela plataforma.

Essa regra não impede compartilhamentos necessários para funcionamento da plataforma, cumprimento legal, segurança, pagamento, frete, prevenção a fraude, fornecedores contratados, instruções da lojista ou situações previstas na Política de Privacidade.

17. Alterações da Política e contato

A Boutify pode atualizar esta Política para refletir mudanças na plataforma, novas funcionalidades, integrações, ferramentas de terceiros, exigências legais, recursos de cookies, tecnologias semelhantes ou melhorias de transparência.

A versão vigente será publicada nesta página e poderá ser comunicada por e-mail, painel, site ou páginas públicas da Boutify. O uso contínuo da Boutify após a publicação de nova versão pode ser considerado ciência e aceite da Política atualizada, quando aplicável.

Em caso de dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados a cookies e privacidade, a pessoa pode entrar em contato pelo e-mail oi@boutify.com.br ou pela página de Contato.